Scratch Card requiert la dernière version de Macromedia Flash. Nous vous conseillons de vĂ©rifier que votre version est Ă jour. Si vous disposez de la dernière version de Flash et que Scratch Card ne fonctionne toujours pas, essayez d’appliquer les Ă©tapes suivantes :
- Videz vos fichiers Internet temporaires et les cookies.
- VĂ©rifiez que vous n’ĂŞtes infectĂ© par aucun virus avec, par exemple, AVG
- Supprimez les programmes nuisibles avec, par exemple, Adaware
Si vous avez d’autres questions ou remarques, vous pouvez contacter le Service Clientèle. Indiquez au Service Clientèle un maximum d’informations possible, comme l’heure exacte du jeu et, dans la mesure du possible, une capture d’Ă©cran du problème rencontrĂ©. Ceci permettra d’amĂ©liorer largement le temps de rĂ©action.
Foire Aux Questions
Je dispose de la dernière version de Macromedia Flash mais je ne peux toujours pas jouer. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez les étapes suivantes :
1. Videz vos fichiers Internet temporaires et les cookies.
2. VĂ©rifiez que vous n’ĂŞtes infectĂ© par aucun virus avec, par exemple, AVG Ă l’adresse http://www.grisoft.com/us/us_index.php.
3. Supprimez les programmes nuisibles avec, par exemple, Adaware (http://www.lavasoftusa.com/).
Si vous avez d’autres questions ou remarques, vous pouvez contacter notre assistance. Sachez que lorsque vous contactez l’assistance, vous devez leur indiquer autant de dĂ©tails que possible : l’heure exacte de la partie et, dans la mesure du possible, une capture d’Ă©cran du problème rencontrĂ©. Ceci permettra d’amĂ©liorer largement le temps de rĂ©action.
